Vendredi, la gamescom a réagi à la vague de critiques qui a suivi sa déclaration concernant les vols survenus lors du salon – et a présenté ses excuses. Elle a reconnu que sa réaction avait manqué d’« empathie ».
« Ces derniers jours, nous avons essuyé de nombreuses critiques concernant la manière dont nous avons communiqué au sujet des vols de matériel subis par certains développeurs indépendants », résume le deuxième communiqué de la gamescom. Avant d’en venir au fait : « La critique est justifiée. »
Les organisateurs reconnaissent que leur « première réponse n’a pas trouvé le ton juste ». Elle a manqué « de l’empathie nécessaire envers les personnes concernées », « qu’elles méritent ». La gamescom présente ses excuses pour cela. Et fait preuve de compréhension quant à la portée de ces incidents.
« Nous savons ce que cela vous a coûté »
« Des vols comme ceux-ci représentent bien plus que des pertes matérielles », écrit le salon : « Ils peuvent ruiner toute la gamescom et anéantir des mois, voire des années de travail. Un travail qui représente tout pour les petits studios. À toutes les personnes concernées : nous savons ce que cela vous a coûté. »
Selon leurs propres déclarations, les responsables de la gamescom ont déjà entamé des discussions avec les développeurs victimes de vol. Au sujet des incidents, des conséquences – « mais surtout pour les écouter ».
Le salon remercie par ailleurs la communauté pour son soutien aux développeurs indépendants. « Cela ne nous dégage toutefois pas, en tant qu’organisateurs, de notre responsabilité de créer, en collaboration avec les exposants et nos partenaires, le meilleur environnement possible », reconnaît la gamescom.
Retours d’expérience et table ronde sur la sécurité des développeurs indépendants
C’est pourquoi les organisateurs souhaitent améliorer la sécurité à l’avenir. À cette fin, en plus des retours d’expérience généraux habituels des exposants, les organisateurs solliciteront cette année explicitement des retours d’expérience sur la sécurité des exposants indépendants. Des invitations à une table ronde seront envoyées afin que le salon et les développeurs puissent travailler ensemble à la mise en place de solutions et de mesures.
« La gamescom est un événement organisé par le secteur pour le secteur. Elle vit de la passion de ceux qui ont bâti ce secteur. Cela inclut les nombreux petits studios qui nous tiennent énormément à cœur. Nous nous sommes engagés à améliorer constamment la gamescom – en collaboration avec la communauté, et pas seulement dans les bons moments. Et c’est exactement ce que nous ferons », conclut le nouveau communiqué.
