A Sony enfrenta uma onda de indignação. Nas redes sociais, há críticas severas contra uma oferta de aluguer de consolas. Surgem as primeiras acusações de que a Sony quer explorar os seus fãs.
Os fãs de videojogos não estão a passar por um bom momento. Os centros de dados de IA e a inflação fazem com que os preços do hardware continuem a subir. Ainda no ano passado, por exemplo, a Sony aumentou o preço de compra da PlayStation 5 em 50 euros. É importante notar que isso aconteceu cinco anos após o lançamento da atual geração de consolas.
A gigante japonesa dos videojogos quer transformar esta necessidade numa virtude. Em vez de vender exclusivamente consolas, controladores ou óculos de realidade virtual, a Sony pretende também oferecer os seus próprios produtos para aluguer sob o nome Flex. Um modelo que foi testado no Reino Unido na semana passada — e que enfureceu os fãs da PlayStation em todo o mundo.
Este é o novo modelo de aluguer da Sony
Mas do que se trata, afinal? Nas ofertas Flex, os interessados podem escolher entre diferentes pacotes e durações de aluguer. A oferta de consola mais barata, uma PlayStation 5 Digital Edition com 825 gigabytes de memória e um comando, está disponível, por exemplo, a partir de 9,95 libras por mês. No entanto, isso só é possível se for celebrado um contrato de aluguer de três anos. O que resulta num custo total de quase 360 libras (cerca de 410 euros).
Se os potenciais locatários quiserem mais memória, um segundo comando ou a PlayStation 5 Pro, os custos aumentam. O mesmo se aplica a contratos de duração mais curta.
Uma estrutura de preços comum. Assim, 9,95 libras por um período de 36 meses passam a ser 10,49 libras por um contrato de 24 meses, 14,59 libras por um contrato de 12 meses e 19,49 libras se for possível cancelar mensalmente.
A Sony quer alugar pelo preço de compra.
O problema é que, quando o contrato expira, os clientes têm de devolver o hardware alugado à Sony. A Sony não considerou a possibilidade de comprar a consola por um valor residual. O que, tendo em conta o custo total próximo do preço de compra da consola, não foi muito bem recebido.
Especialmente no X, houve críticas severas à nova abordagem da empresa. Por exemplo, do utilizador «Nathan». «Raios, isso é realmente macabro», comentou ele numa publicação que, entretanto, tem quase 20 vezes mais gostos do que o anúncio Flex da Sony.
A avaliação é fundamentada com um exemplo de cálculo para a PS5 com unidade, um controlador e um terabyte de memória: «Existem opções para alugar uma consola por tempo indeterminado por 24,49 libras por mês até cancelar, ou por 11,59 libras por três anos (ou seja, paga-se 417 libras e depois devolve-se). Portanto, paga-se o preço total de uma PS5, mas não se pode ficar com ela.»
Isso não é exatamente verdade em euros. No entanto, o modelo idêntico está realmente disponível no Reino Unido a partir de 440 libras. Assim, a diferença entre o preço total do aluguer e o preço de compra é de 23 libras, ou o equivalente a duas das 36 prestações mensais. Uma circunstância inaceitável para muitos utilizadores, especialmente porque os custos adicionais do serviço online PlayStation Plus não estão incluídos.
As críticas surtem efeito
No que diz respeito à opção de compra, a Sony já reagiu às críticas. Embora inicialmente não houvesse qualquer menção a uma possível aquisição do dispositivo alugado no site do fabricante, agora há uma alteração. «Se desejar comprar o dispositivo, entre em contacto connosco para discutir os detalhes», diz agora a mensagem relativa ao fim do contrato.
É claro que a adaptação da Sony não é uma garantia de que o console alugado poderá ser comprado. No entanto, a reação representa pelo menos uma pequena vitória para os jogadores, que cada vez mais se questionam sobre o que realmente lhes pertence.
