Sony se enfrenta a una ola de indignación. En las redes sociales se critican duramente las ofertas de alquiler de consolas. Se acusa a Sony de querer estafar a sus fans.
Los aficionados a los videojuegos no lo tienen fácil en estos momentos. Los centros de datos de IA y la inflación hacen que los precios del hardware sigan subiendo. El año pasado, por ejemplo, Sony subió el precio de venta de la PlayStation 5 en 50 euros. Cabe destacar que esto ocurrió cinco años después del lanzamiento de la actual generación de consolas.
El gigante japonés de los videojuegos quiere hacer de la necesidad una virtud. En lugar de vender exclusivamente consolas, mandos o cascos de realidad virtual, Sony quiere ofrecer sus propios productos en alquiler bajo el nombre de Flex. Un modelo que se puso a prueba la semana pasada en el Reino Unido y que enfureció a los fans de PlayStation de todo el mundo.
Este es el nuevo modelo de alquiler de Sony
Pero, ¿en qué consiste exactamente? Con las ofertas Flex, los interesados pueden elegir entre diferentes paquetes y duraciones de alquiler. La oferta de consola más barata, una PlayStation 5 Digital Edition con 825 gigabytes de memoria y un mando, está disponible, por ejemplo, a partir de 9,95 libras al mes. Sin embargo, solo si se firma un contrato de alquiler de tres años. Lo que supone un coste total de casi 360 libras (unos 410 euros).
Si los posibles arrendatarios quieren más memoria, un segundo mando o la PlayStation 5 Pro, el coste aumenta. Lo mismo ocurre con los contratos de menor duración.
Una estructura de precios habitual. Así, las 9,95 libras esterlinas con una duración de 36 meses se convierten en 10,49 libras esterlinas con un contrato de 24 meses, 14,59 libras esterlinas con un contrato de doce meses y 19,49 libras esterlinas si se puede rescindir mensualmente.
Sony quiere alquilar al precio de compra
El quid de la cuestión: una vez finalizado el contrato, los clientes deben devolver el hardware alquilado a Sony. Sony no ha contemplado la posibilidad de comprar la consola por un importe residual. Esto no ha sido muy bien recibido, dado que el coste total se aproxima al precio de compra de la consola.
Especialmente en X, el nuevo enfoque de la empresa ha sido objeto de duras críticas. Por ejemplo, por parte del usuario «Nathan». «Maldita sea, esto es realmente macabro», comenta en una publicación que ya tiene casi 20 veces más «me gusta» que el anuncio de Flex de Sony.
Esta valoración se basa en un ejemplo de cálculo para la PS5 con unidad de disco, un mando y un terabyte de memoria: «Hay opciones para alquilar una consola por tiempo indefinido por 24,49 libras al mes hasta que se cancele el contrato, o por 11,59 libras durante tres años (es decir, se pagan 417 libras y luego se devuelve). Así que se paga el precio completo de una PS5, pero no se puede quedarse con ella».
En euros, esto no es del todo cierto. Sin embargo, el modelo idéntico está disponible en el Reino Unido a partir de 440 libras. La diferencia entre el precio total del alquiler y el precio de compra es de 23 libras, lo que equivale a dos de las 36 cuotas mensuales. Una circunstancia inaceptable para muchos usuarios, sobre todo porque no se incluyen los costes adicionales del servicio online PlayStation Plus.
Las críticas surten efecto
En lo que respecta a la opción de compra, Sony ya ha reaccionado a las críticas. Si bien al principio no se mencionaba nada sobre una posible adquisición del dispositivo alquilado en la página web del fabricante, ahora se ha producido un cambio. «Si desea comprar el dispositivo, póngase en contacto con nosotros para discutir los detalles», se indica ahora con respecto al final del contrato.
Por supuesto, el ajuste de Sony no garantiza la posibilidad de comprar la consola alquilada. Sin embargo, al menos la reacción supone una pequeña victoria para los jugadores, que cada vez se preguntan más qué es lo que realmente les pertenece.
