Na sexta-feira, a gamescom reagiu à grande onda de críticas que se seguiu ao seu comunicado sobre os roubos na feira — e pediu desculpa. A sua reação careceu de «empatia».
«Nos últimos dias, recebemos muitas críticas pela forma como comunicámos sobre os roubos de equipamento a alguns criadores independentes», resume o segundo comunicado da gamescom. Antes de ir direto ao ponto: «A crítica é justificada.»
Os organizadores admitem que a sua «primeira resposta não acertou no tom certo». Faltou-lhe «a empatia necessária para com os afetados», «que eles merecem». A gamescom pede desculpa por isso. E demonstra compreensão pelo alcance dos incidentes.
«Sabemos o que isto vos custou»
«Roubos como estes são muito mais do que perdas materiais», escreve a feira: «Podem arruinar toda a gamescom e destruir meses ou anos de trabalho. Trabalho que significa tudo para os pequenos estúdios. A todos os afetados: sabemos o que isto vos custou.»
Segundo as suas próprias declarações, os responsáveis da gamescom já iniciaram conversas com os criadores roubados. Sobre os incidentes, as consequências — «mas, acima de tudo, para ouvir».
Entretanto, a feira agradece à comunidade pelo apoio aos desenvolvedores independentes. «Isso não nos isenta, enquanto organizadores, da nossa responsabilidade de criar, em conjunto com os expositores e parceiros, o melhor ambiente possível», admite a gamescom.
Feedback e mesa redonda sobre a segurança dos independentes
Por isso, os organizadores pretendem melhorar a segurança no futuro. Para tal, além do habitual feedback geral dos expositores, este ano os organizadores vão recolher explicitamente feedback sobre a segurança dos expositores independentes. Serão enviados convites para uma mesa redonda — para que a feira e os criadores possam trabalhar em conjunto em soluções e medidas.
«A gamescom é da indústria para a indústria. Vive da paixão daqueles que construíram a indústria. Isso inclui os muitos pequenos estúdios que nos são extremamente queridos. Comprometemo-nos a melhorar constantemente a gamescom — em conjunto com a comunidade, não apenas nos bons momentos. E é exatamente isso que faremos», conclui a nova declaração.