Manchester United a restreint l’accès aux comptes de certains détenteurs d’abonnements afin d’endiguer le marché noir des billets. De nombreux supporters réagissent avec colère.
Manchester United fait face à de vives critiques de la part d’une partie de ses supporters. Le club anglais de longue date a restreint les comptes en ligne de « milliers » de détenteurs d’abonnements afin d’enquêter sur d’éventuels cas de revente au noir et de violations de ses propres conditions de vente de billets. Cette mesure a suscité le mécontentement de nombreux supporters.
Les supporters concernés ne sont actuellement pas autorisés à acheter ou à céder des billets et doivent s’expliquer auprès du club s’ils estiment que les accusations sont infondées. Selon la BBC, on compte parmi les supporters concernés de nombreux détenteurs de season tickets de longue date qui se sentent injustement soupçonnés. De nombreux supporters soulignent qu’ils n’ont fait que céder leurs billets au sein de leur famille ou de leur cercle d’amis et qu’ils n’ont donc poursuivi aucun intérêt commercial.
Un supporter en colère : « Ils veulent se débarrasser de nous »
« Je suis furieux – ils veulent tout simplement se débarrasser de nous », a déclaré à la BBC un supporter détenteur d’un abonnement depuis plus de 35 ans. Son père est abonné depuis 1974. Un autre supporter a critiqué : « Ils ne veulent pas de supporters, ils veulent des clients. » Les supporters reprochent au club de ne pas expliquer suffisamment clairement quelles infractions concrètes leur sont reprochées. Cela engendre une grande incertitude chez de nombreuses personnes concernées.
ManUnited utilise un logiciel d’un prestataire externe pour détecter les comptes de billets suspects. Selon le club, des anomalies ont été constatées qui pourraient indiquer une infraction aux règles relatives aux billets. La grande majorité des cas examinés aurait été correctement identifiée.
Ce que réclament les supporters
Dans le même temps, les associations de supporters soulignent que la lutte contre le marché noir des billets est fondamentale. Elles réclament toutefois davantage de transparence et un traitement équitable des supporters de longue date. Le Manchester United Supporters’ Trust a mis en garde contre le fait de sanctionner des supporters qui ne font qu’aider d’autres supporters, par exemple en leur cédant un billet inutilisé au prix d’origine. Les Red Devils avaient déjà pris des mesures contre les abus en matière de billets la saison dernière et annulé 22 000 billets pour les cinq premiers matchs à domicile.
Le club estime qu’environ 10 à 15 % des abonnements pourraient être contrôlés par des revendeurs de billets. La décision finale concernant d’éventuels retraits d’abonnements sera prise par une commission d’appel avant le début de la nouvelle saison de Premier League. Les Red Devils soulignent que les abonnements retirés seront ensuite proposés aux supporters figurant sur la liste d’attente.