В петък gamescom реагира на огромната вълна от критики след изявлението си относно кражбите на хардуер по време на изложението – и се извини. Според организаторите, в реакцията им е липсвала „емпатия“.
„През последните дни получихме много критики за начина, по който комуникирахме относно кражбите на хардуер от някои независими разработчици“, обобщава второто изявление на gamescom. Преди да премине към същината: „Критиката е оправдана.“
Организаторите признават, че „първият им отговор не е бил в подходящия тон“. В него е липсвала „необходимата емпатия към засегнатите“, „която те заслужават“. За това gamescom се извинява. И проявява разбиране за сериозността на инцидентите.
„Знаем какво ви е струвало това“
„Кражби като тези са много повече от материални загуби“, пише организацията на панаира: „Те могат да съсипят цялата gamescom и да унищожат месеци или години работа. Работа, която за малките студиа означава всичко. Към всички засегнати: Знаем какво ви е струвало това.“
Според собственото им изявление отговорните лица от gamescom вече са започнали разговори с ограбените разработчици. За случките, за последствията – „но преди всичко, за да изслушаме“.
Междувременно организаторите на изложението изказват благодарност към общността за подкрепата ѝ към независимите разработчици. „Това обаче не ни освобождава като организатори от отговорността ни да създадем заедно с изложителите и партньорите възможно най-добрата среда“, признават от gamescom.
Обратна връзка и кръгла маса за сигурността на независимите разработчици
Ето защо организаторите искат да подобрят сигурността в бъдеще. За тази цел, в допълнение към обичайната обща обратна връзка от изложителите, тази година организаторите ще събират изрично обратна връзка относно сигурността на независимите изложители. Ще бъдат изпратени покани за кръгла маса, за да могат панаирът и разработчиците да работят заедно по решения и мерки.
„gamescom е от индустрията за индустрията. Тя се подхранва от страстта на онези, които са изградили индустрията. Това включва и многото малки студиа, които са ни изключително скъпи. Ние сме поели ангажимент да подобряваме gamescom постоянно – заедно с общността, не само в добри времена. И точно това ще направим“, заключава новото изявление.